Kurumsal
Kargo & Teslimat Politikası
Son güncelleme: 18.06.2026
İSTEKA olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.
Sipariş Hazırlama Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır.
Stokta bulunan ürünler, yoğunluk durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişlerin işlem süresi ilk iş günü itibarıyla başlar.
Kargo Süreci
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargoya teslim edilen siparişlerin teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo takip bilgileri sipariş sonrası tarafınıza iletilmektedir.
Teslimat
Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.
Hasarlı veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız tavsiye edilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde oluşabilecek hasarlardan İSTEKA sorumlu tutulamaz.
Teslimat Adresi
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi kullanıcı sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya ek kargo ücretlerinden kullanıcı sorumludur.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, yoğun hava koşulları, resmi makam kararları, kargo firmalarından kaynaklanan olağanüstü durumlar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.